Informações gerais
Em geral, os cancelamentos e reembolsos de reservas na Machu Picchu Peru Tours são regidos pelo tipo de tarifa do serviço (tour, atividade ou pacote turístico) contratado.
No entanto, em circunstâncias excepcionais em que eventos de grande magnitude impeçam ou proíbam legalmente a realização de um tour, pode-se aplicar a Política de eventos disruptivos.
Quando esta Política entra em vigor, os clientes podem cancelar sua reserva e receber um reembolso de 90% do valor pago, crédito de viagem ou outra consideração, independentemente do tipo de tarifa contratado originalmente.
Esta política de Política de eventos disruptivos pode não se aplicar a fornecedores como ingressos, trens, hotéis ou companhias aéreas, por isso é importante avaliar o caso antes de gerar o reembolso, modificação ou alguma ação.
A Política de Política de eventos disruptivos não constitui uma apólice de seguro.
- SOBRE OS TIPOS DE TARIFAS DE CANCELAMENTO
Na Machu Picchu Peru Tours, trabalhamos com 03 tarifas baseadas no cancelamento
- Tarifa reembolsável.
- Tarifa Flexível.
- Tarifa não reembolsável.
- TARIFA REEMBOLSÁVEL
Seus planos mudaram e você precisa cancelar sua reserva? Não se preocupe, esta é a melhor opção!
- Reembolso: Pode-se gerar um reembolso de até 90 %.
- Antecipação de cancelamento e reembolso: É possível cancelar e solicitar o reembolso de 90 % até 24 horas antes do início do serviço contratado.
- Antecipação de modificação: Você também pode modificar a data do tour ou o titular da reserva até 24 horas antes do início do serviço contratado.
- Tempo de reembolso: O reembolso é gerado em um período não inferior a 3 dias e não superior a 15 dias corridos.
- Opção de reembolso 1: Reembolso direto para seu cartão de crédito ou débito. Sempre que a plataforma «Niubiz» tiver sido utilizada para o pagamento.
- Opção de reembolso 1: Reembolso via Paypal. Sujeito às taxas da própria plataforma.
- Opção de reembolso 3: Em dinheiro, podemos fazer o reembolso em dinheiro nos horários de expediente.
Transferências ou yape apenas para viajantes peruanos. - No show: Se o viajante não comparecer ao tour, não haverá reembolso.
Importante: No caso de Machu Picchu ou outros serviços, a alteração da data ou do titular da reserva deverá ser avaliada previamente para conhecer os gastos ou restrições que estas possam ter.
- TARIFA FLEXÍVEL
Seus planos mudaram, você precisa alterar a data? Não se preocupe, esta é a melhor opção!
- Reembolso: Parcial de até 50% do valor pago
- Antecipação de reembolso: É possível solicitar um reembolso até 7 dias antes do início do serviço contratado.
- Antecipação de modificação: É possível solicitar a modificação da data do tour até 48 horas antes do início do serviço contratado.
- Tempo de reembolso: O reembolso é gerado em um período não inferior a 7 dias e não superior a 90 dias corridos.
- Vias: Este reembolso é realizado via Paypal ou em dinheiro (durante o horário de expediente).
- No show: Se o viajante não comparecer ao tour, não haverá reembolso.
Importante: No caso de Machu Picchu ou outros serviços, a alteração da data ou do titular da reserva deverá ser avaliada previamente para conhecer os gastos ou restrições que estas possam ter.
Uma vez solicitada uma modificação de data, não é possível solicitar reembolso.
- TARIFA NÃO REEMBOLSÁVEL
Seus planos permanecem firmes e você não precisa modificar nada? Esta é a opção ideal.
- Reembolso: Não há reembolso.
- Antecipação de reembolso: Não há reembolso.
- Antecipação de modificação: É possível solicitar a modificação da data do tour até 5 dias antes do início do serviço contratado.
- Tempo de reembolso: Não há reembolso.
- No show: Se o viajante não comparecer ao tour, não haverá reembolso.
Importante: No caso de Machu Picchu, ou outros serviços, a alteração da data deverá ser avaliada previamente para conhecer os gastos ou restrições que estas possam ter.
