Livro de Reclamações

Dados do fornecedor

RUC 20564521508

Razão social MACHUPICCHU PERU TOURS TRAVEL AGENCY E.I.R.L.

Nome comercial MACHU PICCHU PERU TOURS

Aviso legal: A formulação da reclamação não impede recorrer a outras vias de solução de controvérsias, nem é requisito prévio para interpor uma denúncia perante o INDECOPI (Instituto Nacional de Defesa da Concorrência e da Proteção da Propriedade Intelectual).

1 Dados do Reclamante

Nome completo *

CPF / Documento de identidade *

Telefone *

Endereço de e-mail *

Endereço

País

2 Identificação do Bem ou Serviço

Tipo *

Serviço Serviço contratado

Bem Produto adquirido

Valor reclamado

Descrição do bem ou serviço contratado

3 Detalhes da Reclamação ou Queixa

Tipo de ação *

Reclamação Insatisfação com o bem ou serviço, gera obrigação de resposta

Queixa Insatisfação com o atendimento ao cliente, sem efeito patrimonial direto

Detalhes da reclamação ou queixa * (mínimo 20 — máximo 2.000 caracteres)

Pedido ou pretensão * (máximo 1.000 caracteres)

Ao enviar este formulário, você confirma que as informações são verdadeiras e concorda que Machu Picchu Peru Tours processe seus dados com o único objetivo de gerenciar sua reclamação conforme a Lei N° 29571 e seu Regulamento D.S. N° 011-2011-PCM.

Dados Seguros

Suas informações são confidenciais e protegidas conforme a regulamentação.

Confirmação Imediata

Você receberá um e-mail com seu código de reclamação ao completar o formulário.

Prazo de 30 Dias

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